特定商取引法に基づく表記

先行予約商品のキャンセルは、2026年11月20日（金）23:59まで承ります。
ご希望の場合は、ご注文番号を添えて shop@altox.jp までご連絡ください。
11月21日（土）以降のキャンセルは承っておりません。

販売事業者  
れいなんエステート株式会社

運営責任者  
中村文彦

所在地  
〒221-0862  
神奈川県横浜市神奈川区三枚町256-8

電話番号  
045-620-3931（10時～15時：土日祝休み）
※お急ぎのところ恐れ入りますが、お問い合わせは原則メールにて承っております。臨時休業日などでお電話に出られない場合が多々ございます。

メールアドレス  
shop@altox.jp

販売価格  
各商品ページに税込価格を表示しております。

商品代金以外の必要料金
・送料は無料です（全国一律）
・その他、購入に伴い発生する手数料（各決済事業者の定めによる）

お支払い方法  
お支払い方法
・クレジットカード
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay

お支払い時期
ご注文確定時に決済が確定いたします。

商品の引渡時期
先行予約商品：2026年12月上旬から順次発送いたします。
（交換用フィルターは、2026年12月以降、SMOIL本体と同時期に順次発送いたします。）
通常商品：ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

配送について  
配送地域、天候、交通状況その他やむを得ない事情により、配送に遅延が生じる場合があります。

返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品の初期不良・誤配送・配送中の破損につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。無償で交換いたします。
通常のご使用における不具合につきましては、商品到着後12ヵ月間、無償で交換または修理にて対応いたします。
返品・交換の際の送料は当社が負担いたします。
ご連絡は shop@altox.jp までお願いいたします。

※食品・消耗品・衛生商品その他商品特性上返品不可とされる商品については、商品不備を除き返品・交換をお受けしておりません。

返品・交換の詳細については、別途掲載する「返金ポリシー」をご確認ください。

販売数量の制限  
商品により販売数量を制限させていただく場合があります。

表現および商品に関する注意書き  
商品ページに記載された表現・再現性には個人差があり、  
必ずしも効果・性能等を保証するものではありません。